Entrada en vigor: 13-Abr-2024
Última actualización: 13-Abr-2024
La seguridad de la información de nuestros usuarios es una prioridad en nuestra agencia, es por ello que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de diversas medidas de seguridad.
El 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Puedes acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son: http://www.ordenjuridico.gob.mx
En virtud de lo antes expuesto, te informamos que en cumplimiento a la Ley, únicamente se transferirán los datos personales que obtengamos del “Proveedor” y del “Cliente” según la definición para ambos conceptos establecidos en los Términos y Condiciones señalados en la página de internet www.atravelandgo.com, siempre y cuando se cumplan los requisitos para su transferencia establecidos en la misma página, y serán tratados de manera confidencial a través del sistema provisto para tales efectos.
aTravel and Go!, (en lo sucesivo “la Agencia”), con domicilio en Av. Eduardo Molina 1623 Local K2A, Col. El Coyol, Alcaldía GAM, CDMX. CP 07420, en México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Para contactarnos favor de marcar al número de teléfono (+52) 56 3532 1099 o mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@atravelandgo.com
En un plazo de 3 días naturales posterior a la fecha de inicio de la vigencia del presente Aviso de Privacidad o, en su caso, de cualquiera de sus actualizaciones subsecuentes usted deberá manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales por parte de la Agencia mediante el envío de un correo electrónico a la dirección mencionada en el párrafo anterior.
Una vez transcurrido el plazo antes mencionado, se entenderá su aceptación tácita a los lineamientos y disposiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley y para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, te informamos que podemos recabar tus datos personales de las siguientes maneras:
Lo anterior de conformidad con la siguiente información que se les solicitará:
Los datos personales que se recaben conforme a lo establecido en el numeral anterior se utilizarán para ofrecer una herramienta a los viajeros de la Agencia y que puedan encontrar todo lo necesario para su experiencia (concepto definido en los Términos y Condiciones señalados en la página de internet www.atravelandgo.com a favor de los Proveedores, para autorizar las experiencias y/o renta de equipo deportivo, así como realizar los depósitos correspondientes tanto para el Proveedor como para el Cliente.
La Agencia no recaba datos personales sensibles (tal como datos de origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosófica morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, tal como están definidos en la fracción VI del artículo 3º de la Ley), sin embargo, si por cualquier acción, hecho o circunstancia llegáramos a obtener datos personales de esta índole, la Agencia se compromete a que dichos datos serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Como era de esperar, debemos proporcionar cierta información a socios y proveedores externos para facilitar su reserva y brindarle los servicios que haz solicitado. La Agencia compartirá tu información con proveedores externos (como guías, compañías de viajes, compañías hoteleras, compañías de seguros, proveedores de equipos, copatrocinadores promocionales y entidades de procesamiento de tarjetas de crédito, etc., todos los cuales pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia). y regirse por diferentes leyes de privacidad) que prestan servicios en nuestro nombre. Brindamos a estas empresas solo la información que necesitan para realizar sus servicios y trabajamos en estrecha colaboración con ellas para garantizar que se respete y proteja tu privacidad. Ten la seguridad de que estas empresas tienen prohibido por contrato utilizar esta información para sus propios fines de marketing y compartir esta información con cualquier persona más allá del curso normal de las actividades comerciales de las empresas.
La divulgación de los datos personales se limitará a lo siguiente:
Asimismo, la Agencia no comunicará, compartirá ni de ninguna forma transferirá los datos personales recabados, ya sea dentro o fuera del territorio nacional, a terceras personas distintas de las señaladas en los numerales 5.1 y 5.2. En caso de que alguna transferencia de datos por parte de la Agencia se deba realizar, se debe obtener el previo consentimiento del titular de dichos datos personales.
Tendrás el derecho de acceder a tus datos personales que la Agencia hubiera recabado en todo momento, siempre que sean días y horas laborales a través de previa solicitud que realice directamente a la Agencia, a través del siguiente correo electrónico: contacto@atravelandgo.com. Asimismo, tendrás el derecho de rectificarlos en caso de que tus datos personales estén incompletos o sean inexactos, así como eliminarlos de nuestros registros en cualquier momento, excepto en casos establecidos en el artículo 26 de la Ley. Finalmente, podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
Para llevar a cabo el ejercicio de alguno de los derechos mencionados en el presente inciso, deberás realizar los siguientes pasos:
Para el caso donde se haya solicitado la eliminación de datos, los datos serán eliminados de nuestros registros y la recopilación de datos del usuario se detendrán en el momento que se confirme la petición.
La Agencia deberá responder a la solicitud descrita anteriormente en un plazo que no podrá exceder de 20 días naturales contados a partir de que se reciba dicha solicitud. En el supuesto que la solicitud del interesado cumpla con todos los requisitos y, por ende, resultare la misma procedente, la Agencia contará con un plazo que no excederá de 15 días contados a partir de la fecha de comunicación de la respuesta señalada con anterioridad para hacer efectiva la solicitud. Por cuestión de seguridad nunca entregaremos de vuelta la información almacenada hasta haber acreditado la información del titular.
En términos de lo dispuesto por el artículo 8º de la Ley, podrás revocar en todo momento la autorización que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: contacto@atravelandgo.com que contenga la siguiente información: (i) el nombre y domicilio para comunicarle la respuesta de la solicitud, (ii) los documentos suficientes y necesarios que acrediten la identidad del titular de los datos personales o en su caso de su representante legal con las facultades suficientes y necesarias para los efectos en cuestión, (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se requiere la revocación, y (iv) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de los datos personales sujetos a la revocación antes mencionada.
La Agencia deberá responder a la solicitud descrita en los dos párrafos anteriores en un plazo que no podrá exceder de 20 días naturales contados a partir de que se reciba dicha solicitud. En el supuesto que la solicitud del interesado cumpla con todos los requisitos y, por ende resultare procedente la misma, la Agencia contará con un plazo que no excederá de quince días contados a partir de la fecha de comunicación de la respuesta señalada con anterioridad para hacer efectiva la solicitud.
La Agencia se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las nuevas disposiciones legales, a nuevas políticas internas o a requerimientos de cualquier autoridad competente. Estas modificaciones y/o actualizaciones se darán a conocer inmediatamente después de su entrada en cualquiera de las siguientes maneras: un mensaje enviado a su correo electrónico, un comunicado a conocer a través de la página de internet www.atravelandgo.com, o bien a través de una publicación de la versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección.
Si el usuario considera que el derecho a la protección de sus datos personales ha sido violado por algún miembro de nuestra empresa o que se incumple con alguno de los requisitos establecidos en la Ley, hacemos de su conocimiento que podrá iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.inai.gob.mx) dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que reciba una respuesta de la Agencia respecto de su solicitud, o a partir de que concluya el plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos y no hubiese recibido respuesta alguna por parte de nosotros.
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